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深化津甘交流促振兴 畅通四地消费共维权

2021-03-24 06:14 来源:天津扶贫支援

“春回大地三月天,消费维权正当时”,在“3·15国际消费者权益日”之际,南开区消费者协会联合南开区交流合作办公室,与甘肃省庆城县、环县、夏河县消费者协会,共同开展“全面推进乡村振兴,津甘四地共同维权,畅通消费合作交流”系列活动,通过深化津甘两省四地交流合作、联合开展消费者权益保护宣传、共同进行跨省消费维权工作,建立了中西部协作维权新机制,书写了提振消费信心、优化消费环境、畅通消费网络、促进四地合作交流发展的和美诗篇。

紧跟时代步伐,从“短期帮扶”到“长期助跑”

“民族要复兴,乡村必振兴”,我国脱贫攻坚战取得全面胜利后,必须切实做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接各项工作,让脱贫基础更加稳固、成效更可持续。为全面推进乡村振兴,南开区消费者协会提高政治站位、同步时代需求,在2020年支援甘肃打赢脱贫攻坚战中,以直播电商带货形式全力助推消费扶贫工作。在看到甘肃消费产品的特色优势与强大吸引力同时,深刻认识到消费对促进农村经济发展的重要性、跨区域消费维权的必要性和建立长期合作机制的紧迫性。率先汇同南开区合作交流办与甘肃省庆城县探索了合作交流维权全方面联络机制,共同确定了东西部合作交流、异地消费投诉调处、消费投诉信息互通、两地互动联手维权等工作任务,之后又扩展到环县、夏河县,形成了两省四地跨区域交流维权新模式,为中西部信息互通、工作互动、活动共联、资源共享奠好基、探好路,实现了从“助脱贫”到“促振兴”的目标过渡。

依托媒体优势,将“独家宣传”变“网络互联”

“顺应互联网发展大势,利用新媒体特色优势”,四地消协充分借助新媒体多维传播、反应快速、适应性强等优势,冲破地域限制,变以往“单打独斗”式的宣传活动为“四地互联”的跨省云宣传。下一步借助“互联网+”,普及《消费者权益保护法》,提高四地消费者依法维权意识;分享消费维权典型案例,提醒四地消费者警惕消费陷阱;督促四地经营者诚信守法经营;通过点赞转发评论,营造四地消费维权浓厚氛围。同时,四地消协及时整理消费者现场咨询、投诉的共性问题,召开云会议、进行连线解答,使消费维权中的热点、难点、焦点成为合作维权的切入点、着力点、落脚点,使四地消费维权能力持续提升、消费维权效能持续积蓄。

聚焦维权主题,助“消费畅通”为“经济循环”

“守护安全 畅通消费”,南开区消费者协会紧盯2021年消费维权年主题,将守护安全作为畅通消费的重要基础,将畅通消费作为守护安全的价值追求。通过四地共同开展3·15主题活动,使广大消费者深入了解到甘肃特色扶贫产品在品质、售后等环节系统完备、机制健全,感受到异地维权的便捷、高效,缓解了消费者顾虑,满足了消费者对更高质量产品、更安全食品的需要。同时,通过合作交流维权全方面联络机制,使四地消费者协会切实做到知责于心 担责于身 履职于行,促使西部地区不断提升产品质量、提升售后服务、提升竞争实力,实现从“卖产品”到“创品牌”的快速转变。通过两省交流合作的持续深化,四地合作维权的不断深入,推动消费在安全轨道上实现高质量发展,让消费引擎力更加澎湃,为更高水平经济循环提供强劲动力。